НОВОСТИ. Учебный центр МФЦ в Москве за четыре года работы подготовил около 50 тысяч специалистов, сообщает официальный сайт столичного мэра. Для слушателей центра подготовки сотрудников офисов «Мои документы» была разработана спецпрограмма, занятия по которой проводят 14 квалифицированных тренеров. В рамках системы подготовки было создано больше 100 дистанционных и более 60 очных курсов.
В центре специалистов обучают, как предотвращать конфликтные ситуации и находить индивидуальный подход к каждому гражданину, обратившемуся в МФЦ.
Отметим, что в Москве насчитывается 130 МФЦ, в которых занято около 8 тысяч сотрудников. Ежедневно московские офисы «Мои документы» посещает 70 тысяч человек. Примечательно, что работой столичных МФЦ довольны 97% клиентов.
Источник: ИА Regnum
