Узнайте, как найти свой личный кабинет Госуслуги, который вы регистрировали ранее, с помощью СНИЛС. Следуйте пошаговой инструкции и рекомендациям.
В России страховой номер индивидуального лицевого счета присваивается работающим гражданам. Он не меняется при достижении конкретного возраста, смене места работы и фамилии. СНИЛС наряду с паспортом и ИНН используется в качестве идентификатора пользователя в приложении Госуслуги. В случае утери пароля по нему можно возобновить доступ к сайту.
Зачем привязывать СНИЛС к личному кабинету?
Восстановление личного кабинета по СНИЛС неизбежно в двух случаях: когда вы не помните, к какому телефону и адресу почты привязали аккаунт, и когда при заполнении профиля получаете сообщение СНИЛС уже зарегистрирован.
Допустим, вы уже пользовались сервисом несколько лет назад, а потом потеряли пароль и решили вместо восстановления личного кабинета зарегистрироваться на сайте повторно. В итоге новый кабинет не может обеспечить получение услуг от ряда инстанций, а учетная запись остается не подтвержденной. В этом случае старый профиль придется восстановить, отредактировать или удалить, чтобы СНИЛС можно было привязать к актуальному личному кабинету.
Алгоритм поиска учетной записи по СНИЛС
Чтобы восстановить учетную запись по страховому номеру необходимо приготовить свидетельство и телефон, указанный в разделе с контактной информацией. В случае, если вы не помните, какой номер использовали при заполнении профиля, система подскажет вам. Во время возобновления доступа точно следуйте указаниям на экране, тогда вся процедура займет не более 5 минут.
- Откройте сайт Госуслуг в любом браузере с ПК или телефона. Перейдите на сайт www.gosuslugi.ru.
- Щелкните кнопку Личный кабинет. Она находится вверху страницы в правом углу.
- В поле восстановления данных найдите строчку СНИЛС, введите номер страхового полиса и нажмите Продолжить.
- Поставьте галочку рядом с фразой Я не робот, нажмите Продолжить.
- Сервис предложит отправить ссылку на сброс пароля по прикрепленной к аккаунту почте или СМС-сообщением. Выберите доступный в данный момент вариант.
- При обнулении пароля через почту, в пришедшем письме нажмите на кнопку Создать новый пароль, придумайте новый ключ, используя цифры, прописные и заглавные латинские буквы и пунктуационные знаки. Завершите восстановление. В случае, если для создания пароля выбран мобильный, введите в проверочное поле код из СМС-сообщения, а после этого переходите к созданию нового ключа.
Доступ к учетке будет восстановлен, вы можете пользоваться личным кабинетом или, при наличии новой регистрации, удалить старую запись, перейдя в раздел Мои данные и контакты. В настройках учетной записи найдите раздел Безопасность и щелкните по строке Удалить учетную запись. Система попросит ввести пароль и подтвердить, что запрос выполняет не бот.
Обращение в МФЦ
Не редки ситуации, когда при восстановлении учетной записи по страховому номеру выясняется, что личный кабинет Госуслуги привязан к неактивному электронному ящику или потерянному номеру телефону. В таком случае восстановить доступ к сайту своими силами не получится, потребуется обратиться в один из обслуживающих центров. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
Контакты и адреса ближайших офисов можно узнать по телефону горячей линии или на официальном сайте в разделе Помощь и поддержка. В этом же разделе можно найти ответы на часто возникающие вопросы об использовании страхового свидетельства при предоставлении госуслуг и задать появившиеся вопросы чат-боту.