Оформление страховок позволяет претендовать на выплаты при наступлении страхового случая. Хотя все условия страхования подробно описаны полисом или законом, претензии к страховым компаниям являются одной из наиболее распространенных категорий споров. Разберем, как происходит решение страховых споров, какую помощь в этом окажет юрист.
Причины возникновения страховых споров
Законодательство предусматривает обязательные и добровольные виды страхования. Все они доступны путем заключения договора, оформления страхового полиса. Чтобы полис вступил в силу, страхователь обязан полностью перечислить страховую премию, размер которой определяется договором или законом. При наступлении страхового случая возникает право на обращение за выплатами. Их размер зависит от условий страхования и максимальной суммы покрытия.
Споры со страховыми компаниями могут возникать по любым видам страхования:
- обязательное страхование ОСАГО;
- добровольное страхование автотранспорта (например, полис КАСКО и его разновидности);
- страхование жизни и здоровья граждан;
- договор страхования имущественных активов (прежде всего, объектов недвижимости).
Обратите внимание! Вне зависимости от вида полиса, возможность обращения в суд возникает только после уведомления о наступлении страхового случая, соблюдения претензионного порядка решения спора. Все эти нюансы и формальности поможет соблюсти юрист по страховым спорам, который может представлять интересы клиента на основании нотариальной доверенности.
В зависимости от условий полиса и особенностей страхового случая, страховые споры могут возникать по следующим основаниям:
- отказ в признании факта страхового случая и выплате возмещения;
- нарушение сроков рассмотрения заявления и претензии, выплаты возмещения;
- занижение суммы ущерба, в том числе при дорожно-транспортных происшествиях;
- нарушение правил подтверждения ущерба;
- необоснованный отказ в оформлении страховки или навязывание дополнительных услуг.
Эффективное разрешение страховых споров возможно не только путем обращения в суд. Юрист по страховым спорам поможет подготовить жалобу в службу Роспотребнадзора, в Российский Союз страховщиков, иные государственные и общественные инстанции. Однако чтобы добиться принудительного взыскания страхового возмещения по полису, предстоит пройти процедуру судебного взыскания.
Урегулирование страховых споров: процедура
Решение страховых споров предусматривает соблюдение обязательного регламента подачи документов и претензий. В этом случае только юридическая помощь по спорам со страховыми компаниями дает возможность соблюсти требования закона, чтобы получить компенсацию по полису в полном объеме.
С помощью юриста быстрое решение страховых споров пройдет по следующему алгоритму действий:
- непосредственно после наступления страхового случая нужно уведомить об этом страховую компанию (в большинстве случаев допускается уведомление в письменной форме);
- в течение пяти дней подается заявление о наступлении страхового случая и документы, подтверждающие причинение ущерба страхователю или его имуществу;
- в течение 20 дней страховая компания вправе проводить проверку представленных документов, в том числе назначить экспертизу с обязательным участием страхователя;
- если в течение 20 дней страховое возмещение не выплачено, гражданин вправе обратиться в судебное учреждение.
При обращении в страховую компанию и суд гражданам предоставлена возможность самостоятельно собирать доказательства в защиту своих интересов. Для этого целесообразно не только документировать все действия, но и воспользоваться услугами независимых экспертов, оценщиков. Экспертный отчет будет являться важным доказательством при отстаивании интересов в судебном процессе.
Закон регламентирует несколько дополнительных мер ответственности страховых компаний, необоснованно отказывающих в выплате возмещения. За каждый день нарушения сроков исполнения обязательств будет начисляться законная неустойка. По итогам рассмотрения спора в судеб со страховой компании взыскивается штраф.
Помощь в спорах со страховой компанией будет направлена и на взыскание компенсации морального вреда. Сумма компенсации будет зависеть от характера допущенных нарушений, степени моральных и нравственных страданий страхователя. Юрист по спорам со страховой компанией поможет взыскать компенсацию морального вреда и страховое возмещение в максимально возможном размере.
Чтобы положительно завершить спор со страховой компанией, воспользуйтесь консультацией юристов нашей компании. Вы можете задать любые интересующие вопросы по телефону, либо через форму обратной связи. Мы окажем полное сопровождение в решении споров по любым видам страховок.