Заключение договора на исполнение работы в будущем всегда сопряжено с риском, что предоплата уже отдана, а результата еще не видно. К счастью, нормы закона оберегают потребителей от необязательных исполнителей и предусматривают ряд санкций, в том числе и выплату неустойки при нарушении обязательств. Определимся, как правильно рассчитать неустойку по договору.
Коротко о выплате
Неустойка – это ответственность стороны договора за нарушение его исполнения, рассчитываемая в денежном эквиваленте. В законе предусмотрены и иные названия этого возмещения – штрафы, пени. Размер ее может быть определен непосредственно в условиях договора, по данному вопросу может быть заключено отдельное соглашение.
А в ситуации, когда этого сделано не было, пострадавший может требовать ее выплаты в размерах, предусмотренных законом. Для того, чтобы защитить свои права нужно знать, как рассчитать пени по договору.
Законодатель определил, что величина выплаты в соглашении может измениться от законной только в сторону увеличения. Если это указание выполнено не было, потерпевший может признать в судебном порядке данный пункт незаконным, и взыскать с виновника штраф в законных размерах.
Последствия нарушения сроков
Если не были учтены временные границы для реализации условий, предусмотренных в договоре подряда, причем речь идет не только о конечной дате выполнения, но и моменте преступления к работе, и промежуточные сроки, установленные, например, для выполнения конкретных этапов, получатель услуги может:
- выдвинуть требования с назначением других сроков. В этом случае, важно не только оговорить этот момент, но и письменно зафиксировать такую договоренность, а если и эти сроки будут пропущены можно воспользоваться иными приведенными ниже способами;
- найти других исполнителей и предоставить право оплатить их работу просрочившейся стороне. Правда стоимость их услуг должна быть адекватна ценам, установившимся для данной сферы;
- предложить сделать скидку на конечный расчет;
- расторгнуть договор. В этом случае, уже предоставленные суммы в счет будущего результата должны быть возвращены потребителю.
Кроме того, ст. 28 Закона о защите прав потребителя предусмотрен штраф в размере 3%. Он будет считаться от момента, когда получатель должен был бы получить какой-то результат.
Если был отложен момент начала выполнения поручения, то с даты, когда выполнение должно было начаться до фактического преступления к ней.
Если происходит отклонение от плана, утвержденного сторонами сделки и нарушены промежуточные сроки, то он считается от момента, когда результаты должны быть получены, до момента их реального получения.
И соответственно, если установлен срок окончания работ, а он не наступил вовремя, то с даты указанной в договоре до фактического окончания.
Если происходит выявление недостатков в уже сданной работе, то по правилам ст. 30, исполнитель должен их ликвидировать в разумный срок, если это обязательство не выполняется, то за каждый период пропуска установленного срока оплачивается штраф до момента устранения таких несоответствий.
Обязанность предоставить деньги в связи с невыполнением условий, оплатить работу других исполнителей должна быть выполнена в течение 10 дней, а если этого не произошло, то пени будут считаться с этой даты до дня удовлетворения выдвинутых требований.
А когда происходит нарушение нескольких сроков, то рассчитать неустойку по договору надлежит по каждому периоду отдельно.
Исчисляться расчет неустойки за каждый день просрочки, а если временные границы оговорены в часовых интервалах, то за каждый час.
Но той же нормой предусмотрен и максимально возможный размер штрафа, он определен ценой сделки или отдельной услугой, в ситуации, когда речь идет о промежуточных сроках и ее отдельные цены предусмотрены в документе.
Примеры подсчета
Как рассчитывается неустойка? Сама величина выплаты будет рассчитываться в отношении к сумме договора. Чтобы рассчитать неустойку по договору, нужно его цену умножить на 3%.
Предложим, заключен договор на установку оконных рам, приступить к выполнению работ исполнитель должен был 1 сентября 2017 года, а закончить в трехдневный срок. Общая стоимость работ оценивается в 100 тыс. Фактически начали установку 10 сентября и закончили 15.
Считаем, в формулу расчета неустойки по договору подставим конкретные значения. Был нарушен момент начала на 9 дней. Неустойка за данное нарушение будет: 100 тыс.*3%*9 дней=27 тыс.
Окончание было сдвинуто на 12 дней. 100 тыс.*3%*12дней=36тыс.
То есть, общий размер штрафа будет равен 63 тыс.
Пример расчета договорной неустойки. Предположим, что в соглашении определен размер штрафа в случае просрочки в размере 5%, цена сделки 20 тыс., окончание работ отложено на 10 дней.
Тогда 20тыс.*5%*10 дней= 10 тыс.
Когда исполнитель не несет ответственности
Для нарушившего обязательства, есть только одна возможность избежать выплат – доказать, что нарушения наступили по обстоятельствам, не зависящим от него. Например, в связи с действиями заказчика, такими как непредставление помещения, материалов, то есть, не выполнения своей части обязанностей, прописанных в документе.
Часто при выполнении монтажных или конструкторских работ, как в указанном выше примере, прописывают условия – предоставить доступ к электрическим сетям. И в ситуации, когда такой возможности предоставлено не будет, а сроки пройдут у исполнителя есть все основания расчет просрочки по договору не оплачивать.
Какие еще выплаты положены потребителю
Кроме того, если пострадавший понес какие-либо расходы в связи с ненадлежащим выполнением условий соглашения, он может потребовать покрыть такие убытки.
Нужно понимать, что это совершенно отдельное наказание, оно не засчитывается, в случае, если неустойка уже оплачена.
Понятие убытков дано в ст. 15 ГК. Они определены как денежные средства, которые пострадавший потратил или потратит в будущем для того, чтобы вернуть себе первоначальное материальное положение, в том числе к этой категории относятся и доходы, что потребитель мог бы получить, если бы обязательства другой стороной не были бы нарушены.
В Постановлении Пленума ВС № 17 от 28.06.2012 дано и право получить упущенную выгоду, то есть денежные средства в том размере, какие получил в качестве дохода нарушивший. Эта выплата рассчитывается отдельно от других убытков.
Такая категория дел как пава потребителей подлежат сначала регулированию в досудебном порядке, а уж затем можно обращаться к органам власти. То есть, потерпевший в обязательном порядке должен обговорить в письменной форме возможность решения вопроса, до вмешательства в их взаимоотношения судьи.
Нарушитель в свою очередь обязан удовлетворить такие требования. Поэтому если дело доходит до суда, то на исполнителя накладывается еще и штраф. Его размер будет определен как половина от присужденной суммы.
Заключение
Для того, чтобы определить размер неустойки, необходимо найти произведение количества просроченных дней и трех процентов от суммы договора. Только нужно знать, что, если цифры получаются очень большими, стоит обратить внимание на цену всего договора, так как штраф не может превышать ее размер.